Paiement - Livraison - Emballage

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Paiement

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Le paiement de vos commandes se fait par virement bancaire uniquement. Une fois la commande passée et validée par vos soins, vous recevrez un e-mail de confirmation avec toutes les coordonnées bancaires pour effectuer le paiement. La préparation et l'envoi de votre commande ne se fera qu'après bonne réception de votre virement. 

Vous avez également la possibilité de retirer votre commande directement à l'atelier, soit en payant en espèces ou par virement au préalable. 

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NB: L'ajout d'un module de paiement sera installé prochainement. 

 

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Livraison

 

 

Avec nos prestataires de livraison Bpost et Mondial Relay, plusieurs modes de livraison sont possibles: ​​

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Votre commande est préparée rapidement et elle partira dans les 48h ouvrables. Vous recevez un numéro de suivi pour la livraison de votre commande. Celui-ci vous est communiqué par e-mail dès que le bordereau d''envoi est créé (Pensez à mentionner un numéro de téléphone et une adresse email valide).

 

Avec notre prestataire Bpost,  une livraison peut également être effectuée partout dans le monde (n'hésitez pas à nous contacter pour une demande de prix).

 

Les frais d'envoi sont uniquement offerts en point relais à partir de 60€ d'achat (Uniquement valable pour la Belgique et la France). 

 

Délai de livraison avec Bpost

•  Pour la Belgique : 3 jours ouvrables  

 

Délai de livraison avec Mondial relay

•  Pour la Belgique : 5 jours ouvrables  

•  Pour la France : 5 à 7  jours ouvrables

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Yapou créations ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison imputables au transporteur, au cas fortuit ou de force majeure. Yapou créations n'assume aucune responsabilité quant aux conséquences de ces retards. En cas de retard, le client peut bien sûr demander à modifier sa commande ou y renoncer.

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Emballage

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Yapou créations se préoccupe de notre planète, c'est pourquoi tous les colis sont emballés dans cartons recyclés. Les créations seront, au préalable, emballées soigneusement dans un papier kraft.

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Si vous avez le moindre problème ou question, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : yapoucreations@hotmail.com

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